MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ.
- Thông báo cho khách số phí/số tiền cần đóng.
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán.
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên.
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
- Lưu và quản lý thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng.
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận.
YÊU CẦU
- Ứng viên không kinh nghiệm được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng.
- Ứng viên có kinh nghiệm với nhóm nợ cao, hoặc xử lý nợ qua điện thoại là một lợi thế.
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin, linh hoạt trong xử lý tình huống và giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng đàm phán thương lượng là một lợi thế.
- Tính tình trung thực, giọng nói dễ nghe, ngoại hình dễ nhìn, trang phục công sở.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
QUYỀN LỢI
- Lương cơ bản từ 6 đến 8 triệu tùy khả năng, thời gian thử việc 1 hoặc 2 tháng, tiền gửi xe 165.000/ tháng.
- Thưởng theo chính sách thưởng.
- Tổng: 6 ngày. Nghỉ 4 ngày chủ nhật, 1 ngày thứ 7 và 1 ngày đầu tháng.
- Phúc lợi: Lương tháng 13, Phép năm 12 ngày, Sinh nhật, các ngày đặc biệt có quà từ công ty.
- Nhân viên được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN và thời gian làm việc 8:30-17:30 .
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
